Cette politique explique comment Nayaro SRL traite les données personnelles dans le cadre de Garentiz, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.
Garentiz traite deux sortes de données, avec deux rôles différents :
Contact pour toute question relative à vos données : support@nayaro.be, ou par courrier à Nayaro SRL, Chemin de la Cure d'Air 16, 7000 Mons.
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et sécuriser votre compte | nom, e-mail, mot de passe (haché), double authentification, historique de connexions | exécution du contrat ; intérêt légitime (sécurité) |
| Fournir le service de gestion locative | données de vos biens, baux, loyers, documents, demandes, registre horodaté | exécution du contrat |
| Facturer les licences | nom ou dénomination, adresse, numéro de TVA, historique des commandes et factures | exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) |
| Vous informer (rappels, notifications, résumé hebdomadaire) | e-mail, numéro de téléphone pour les SMS si vous l'avez indiqué | exécution du contrat ; vos préférences de notification |
| Assister et répondre au support | vos messages, contexte technique | exécution du contrat ; intérêt légitime |
| Prouver les actions réalisées | registre horodaté et journal d'audit de l'administration | intérêt légitime (preuve) ; obligation légale le cas échéant |
| Améliorer le service | statistiques d'usage agrégées | intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne déposons pas de cookies publicitaires.
Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires nécessaires au service, liés par contrat et par des obligations de confidentialité et de sécurité :
Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Espace économique européen, le transfert est encadré par une décision d'adéquation (par exemple le cadre UE–États-Unis de protection des données) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste à jour des prestataires est disponible sur demande.
Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.
Mots de passe hachés, double authentification, chiffrement des pièces d'identité et des secrets, connexions chiffrées, sauvegardes, cloisonnement strict entre comptes, journal d'audit chaîné des actions d'administration, et registre horodaté des actions sur les biens. En cas de violation de données présentant un risque, nous prévenons l'Autorité de protection des données et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les délais prévus par le RGPD.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez :
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Garentiz s'adresse aux adultes. Un compte ne peut pas être créé par une personne de moins de 18 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours accessible depuis l'application ; toute modification importante vous est présentée à votre prochaine connexion.
Version du 2026-09-24
Mentions légales · Conditions d'utilisation · Conditions de vente · Cookies · Accord de traitement des données · Information aux locataires (modèle) ·